IA QUANDO?

Uma das perguntas que me fazem é: devo começar a usar IA agora ou, já que tudo muda muito rápido, é melhor esperar mais um pouco?

A resposta é simples: não existe daqui a pouco. Quem não começar agora não vai começar nunca. Exagero? Talvez, mas a diferença do que está acontecendo com a IA agora é que ela não é uma promessa. Ela não é Metaverso, não é Second Life e nem Video Laser, para citar tecnologias que prometiam muito e que acabaram antes mesmo de começar.

A IA tem entrega concreta, real, útil, barata, eficiente neste exato momento. Quem percebeu logo de cara já está surfando altas ondas e descobrindo usos ainda impensáveis para a maioria. Aliás, tem muita empresa pequena que adotou a IA e está fazendo o que muita empresa grande nem sonha.

Vou listar algumas coisas que você consegue fazer agora com IA:

• Captar leads

• Gerenciar leads

• Conversar com seu cliente

• Analisar seu histórico de vendas com insights que você nem imagina

• Produzir apresentações e relatórios em segundos

• Produzir aplicativos para web e nativos

• Realizar pesquisa de mercado e estudos aprofundados

• Automatizar tarefas

• Criar uma rádio corporativa sem precisar pagar royalties

• Criar e produzir vídeos

• Criar e produzir pautas

Só que isso é apenas a ponta da ponta do iceberg. O que está por trás é que muda as coisas.

Vamos pegar o exemplo da Apple: depois de ser pioneira com a Siri em 2012, demorou tanto para entender a IA que vai ter que recorrer ao Google para ter uma entrega decente. Ou o exemplo da Porto Seguro, que foi uma das primeiras a automatizar o atendimento ao cliente e parou no chatbot: tente falar com a empresa e veja quanta volta você dá sem conseguir o que quer.

IA não é a mesma coisa que algoritmo e nem uma coisa a ser decifrada: ela faz o que você precisa de forma simples e rápida. Desde que você saiba usá-la. E não dá pra saber isso a distância e nem só fazendo curso: você precisa colocar as mãos nas entranhas do bicho para saber como ele se comporta.

A teoria ainda não consegue explicar o que a prática é capaz de realizar. E não é difícil começar a entender a dimensão do negócio chamado IA. É mais fácil entender usando do que lendo notícias sobre o assunto.

A IA é capaz de mudar tudo, absolutamente tudo, o que fazemos, de trabalhos manuais a linhas de produção, de direção autônoma a exoesqueleto, mas de envio de mensagens a processo seletivo. Você pode virar músico sem saber tocar nenhum instrumento, e pode falar várias línguas só sabendo português.

Se você sonhava com super-poderes, seu sonho se realizou. Agora, se você tem medo de voar ou não quer a responsabilidade quem advém deles, pode ficar assistindo tudo a distância. Assistindo mesmo, sem participar.

Claro que algumas habilidades continuarão a ser humanas, mas até termos certeza do que é joio e o que é trigo, muita colheita boa vai para o fogo.